Kargoya Çıkmayan New Balance 9060 Ayakkabısı İçin İptal Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Sneaksnet adlı firmanın internet sitesinden, Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi/banka kartımla yaklaşık 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hâlâ yola çıkmadı. 14173 numaralı siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlarla “kargoya verilecek” şeklinde cevaplar gönderildi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürün kargoya veriliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Bu nedenle Sneaksnet’ten 14173 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.