Adidas Ayakkabım Kargoya Verilmedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Sneaksnet.co internet sitesinden 09.09.2026 tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak toplam 3.100 TL tutarında iki adet Adidas ayakkabı ve yanında bir ürün siparişi verdim. Adidas Spezial Dark blue 40 numara ayakkabının yer aldığı siparişimden yalnızca bir ürünüm hızlıca kargoya verilip elime ulaştı, diğer ayakkabı ise günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 31060’tır.

Öğrenci olduğum için bu alışverişi özellikle kampanyadan faydalanmak amacıyla yapmıştım, buna rağmen şu an sadece tek bir ayakkabı için 3.100 TL ödemiş gibi görünmek ve diğer ürünü beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ettiği için kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, canlı desteğe aktarılacağım söylendi ancak ne canlı desteğe aktarıldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle sorunum hâlâ devam ediyor.

Eksik olan Adidas Spezial Dark blue 40 numara ayakkabımın acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.