Sneaksnet'te Ayakkabı Değişim Talebim İçin Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Sneaksnet üzerinden 2 gün önce 482913 numaralı siparişimle yaklaşık 2005 TL tutarında bir çift spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı farklı bir modelle değiştirmek istiyorum, ancak bu değişim sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı ve değişim adımlarıyla ilgili net bir yönlendirme sunulmadı. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece farklı bir modelle değişim yapmak istiyorum, ve bu işlemi hangi aşamalarla, ne süre içinde gerçekleştirebileceğim konusunda açık bir bilgiye ihtiyaç duyuyorum.

Sneaksnet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişime ait ayakkabının talep ettiğim şekilde farklı bir modelle nasıl değiştirileceği hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını ve değişim sürecini başlatmasını rica ediyorum.