Sneaksnet Web Sitesinde Değişim Süreci Bilgilendirmesi Eksik

Merhaba, 482615 numaralı siparişimi dün Sneaksnet internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimde yer alan ayakkabıyı hiç kullanmadım ve kutusundan çıkarmadan, farklı bir modelle değiştirmek istiyorum.

Ancak web sitenizde ve sipariş ekranlarınızda değişim süreciyle ilgili net bir yönlendirme bulamadım. Bu nedenle, mevcut siparişimdeki ayakkabının, stokta uygun bir alternatif model ile nasıl ve hangi adımlarla değiştirilebileceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Değişim talebimin en kısa sürede işleme alınmasını ve süreçle ilgili olarak, mümkünse e-posta veya telefon aracılığıyla bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.