Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35093619
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Ve İade Bilgisi Eksik

profile
Cihan
Sneaksnet
05 Şubat 11:15
2.015
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular teşekkür ederim”

Sneaksnet’in internet sitesi üzerinden dün bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimin ardından ürünle ilgili olası değişim süreci hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sitede de bu konuda yeterince açık bir açıklamaya ulaşamadım.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da talep formu doldurmadım, çünkü öncelikle standart değişim ve iade süreçlerini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Satın aldığım ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda nasıl bir yol izlemem gerektiğini, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğini bilmek istiyorum.

Sneaksnet’ten, internet sitesinde ve mümkünse tarafıma telefonla dönüş yaparak değişim ve iade koşullarını, süreleri ve izlemem gereken adımları açık ve anlaşılır bir şekilde paylaşmalarını rica ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteriyi bilgilendirici biçimde yönetilmesini bekliyorum.

Cihan
Cihan
05 Şubat 11:24

Yardımcı oldular teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Gönderilmeyen Ve Yanlış Gelen Ayakkabılar, İade Süreci Ve İletişim Sorunları

profile
Tuba
Sneaksnet
20 Ocak 20:20
611

Sneaksnet internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden toplam 2500 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak verdiğim iki ürünün biri hiç gönderilmedi, diğeri ise sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaşt...

1 Yorum

Sneaksnet'ten Yanlış Renkli Ayakkabı Ve Cevapsız İade Süreci

profile
İlayda
Sneaksnet
28 Ocak 13:06
360

Sneaksnet adlı siteden 13415 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Bu ürünlerden biri sitedeki fotoğraftan ve renk tonundan tamamen farklı şekilde elime ulaştı. WhatsApp üzerinden kendilerine yanlış ürün gönderildiğini, görseldekiyle alakasız bir renk geldiğini ilettiğimde, bunun ürünün kend...

Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

profile
Emi
Sneaksnet
04 Ocak 13:49
652

Sneaksnet üzerinden 28 Aralık tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. 3 Ocak tarihinde kargom elime ulaştığında ise kutudan yalnızca tek ayakkabının çıktığını, diğerinin eksik gönderildiğini gördüm. Siparişime ait 10106 numaralı kaydım bulunmaktadır. Eksik ürün için firmayla iletişime geçtiğim...

eksik-ayakkabi-gonderimi-ve-oyalayici-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz