to read complaints and reviews, or file yours.Sneaksnet’tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
10.09.2026 tarihinde sneaksnet adlı siteden Nike Air Force 1 model bir ayakkabı sipariş ettim. 31304 numaralı bu sipariş için 1.989 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İnternet sitesi şu an aktif görünmüyor, sadece Instagram sayfaları üzerinden erişim sağlanabiliyor. Hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda 1.989 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, iletişim kanallarını aktif kullanarak müşterilerini bilgilendirmesini bekliyorum.
Gelişme
Sneaksnet.com üzerinden geçen hafta perşembe günü 31304 numaralı Nike Air Force 1 Low '07 White Swoosh Panda model ayakkabıyı 1.989 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ancak sadece otomatik yanıt veren bir yapay zeka dönüş yapıyor, canlı destek hattı ise hiç cevap vermiyor. Daha önce aynı konuyla ilgili üç kez şikayet yazmama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da 1.989 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
