Sneaks Net’te Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

11 Ekim tarihinde Sneaks Net üzerinden verdiğim 34528 numaralı siparişimle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Siparişimde 2 adet ayakkabı ve 1 adet çanta bulunuyor ve 2.587,00 TL tutarı banka kartımla peşin olarak ödedim.

Sipariş üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı; tarafıma SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefon ve iletişim kanallarından hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası ile birlikte bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.