Ödeme Alındı Ama Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Sneaksnet.co adlı internet sitesinden geçen cumartesi günü iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi online kartla, yaklaşık 3–4 bin tl olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve ödeme tahsilatı yapıldı.

33101 numaralı siparişimle ilgili defalarca destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyor, kimseye erişemiyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Siparişim olan iki çift ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.