Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

5 Nisan’da Sneaksnet üzerinden 23497 numaralı sipariş kodu ile üç çift ayakkabı satın aldım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 18 Nisan olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman mesajlarıma hiç cevap verilmedi, cevap verdiklerinde de oyalayıcı, net olmayan yanıtlar aldım. Ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için kargo takibi dahi yapamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Üç çift ayakkabımın da eksiksiz şekilde, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.