Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor Ve Kargo Takibi Yapamıyorum

2 Ekim Pazar günü Sneaksnet.co üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak Miu Miu-New Balance ve Nike Air Jordan modellerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3831’dir. Ödemeyi 2500 TL olarak IBAN’a havale ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Fatih’i belirttim.

Siparişim sırasında gönderimin 1-3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım ve bana takip numarası iletilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “1-3 iş günü” yanıtı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım bu siteden siparişimle ilgili net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en geç yarın kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını isteyeceğim. Eğer tekrar iletişimsizlik olursa, gerekli mercilere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.