Siparişim 10 Gün Geçti Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Yanıltıcı

Sneaksnet.co üzerinden 09.09.2026 tarihinde 31164 numaralı, toplam 3.500 TL tutarında Adidas Samba ve Adidas Handball Spezial Shadow Red modellerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma bir iade işlemi yapıldı. Hesabımda sipariş durumu hâlâ “ürün tedarik bekliyor” şeklinde görünüyor.

Firma canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pazartesi günü satıcıdan sadece “perşembeye kadar elimden geleni yapacağım” şeklinde bir mesaj aldım ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim gönderildi.

Bana verilen 260916311641 numaralı Yurtiçi Kargo takip numarasını kargo firmasının sitesinde sorguladığımda “kargo bulunamadı” şeklinde sonuç alıyorum, bu nedenle tarafıma iletilen takip numarasının da gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Bu süreçte firmadan hiçbir somut adım göremedim.

Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp gerçekten kargolanarak bana ulaştırılmasını istiyorum. Ellerinde stok yoksa da 3.500 TL’lik ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralar üzerinden şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum ve ivedi olarak geri dönüş bekliyorum.