Sipariş Tutarı İle Gelen Hediye Kartı Miktarı Uyuşmuyor

Sneaksnet üzerinden yalnızca hediye kartı içeren bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 2408 TL olmasına rağmen hediye kartım eksik geldi ve bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Ne kadar eksik olduğundan emin olamasam da, sipariş tutarı ile gönderilen hediye kartının örtüşmediğini düşünüyorum ve bu nedenle endişe duyuyorum.

Siparişimde hediye kartı dışında hiçbir ürün yoktu, buna rağmen sistemsel ya da işlem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak, ödediğim tutara karşılık olan hediye kartının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve siparişimin detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siparişimin incelenmesini, eksik olan kısmın tarafıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.