Sneaksnet Siparişimde Hediye Kartı Eksik

Sneaksnet’ten aldığım siparişimle birlikte gönderilmesi gereken hediye kartı paketin içinde yer almadı. Teslimatın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hediye kartım tarafıma ulaşmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişi verirken hediye kartının sipariş detaylarımda yer alması gerektiğini biliyordum ancak kargo paketini açtığımda hediye kartı yoktu. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, bu nedenle durumu buradan bildirerek çözüm talep etmek istiyorum.

Eksik gönderilen hediye kartımın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.