Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Eksikliği

29 Aralık’ta Sneaksnet üzerinden bir tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 10370. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme göremiyorum.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak internet sitelerinde veya başka bir kanalda açık ve net bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle ne siparişimin durumunu öğrenebildim ne de iptal/iade gibi bir işlem yapabildim. Ürün için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.