to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta Sneaksnet adlı markanın Instagram sayfası üzerinden, bayram öncesi uyguladıkları “1 alana 1 bedava” kampanyasından 4.650 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi internet üzerinden banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında hediye olan ürünü gönderdiler, asıl ödemesini yaptığım 4.650 TL değerindeki ayakkabı depoda kalmadı bahanesiyle hiç gönderilmedi.
Bu süreçte firma sürekli oyalayıcı bahaneler sundu. Önce ürünün bayram sonrası kargoya verileceğini, ardından da bayram yoğunluğu nedeniyle ürünlerin gümrüğe takıldığını ve 1 hafta 10 gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Instagram DM ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazıştım, bir kere de telefonla aranıp sadece gecikme bilgisi verildi. WhatsApp üzerinden bana farklı ayakkabı modelleri önerdiler, ben ise bunları istemediğimi ve kendi siparişimde ısrar ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bu görüşmelerin ardından firma hem telefon numaramı hem de Instagram hesabımı engelledi. Yedek hesabımdan yazmama rağmen oradan da engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bırakılmadı. Bu durumun artık açıkça mağduriyet ve güven zedeleyici bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım, ancak gönderilmeyen ayakkabı için toplam 4.650 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sneaksnet’in Ramazan Bayramı’na özel “1 alana bir bedava” kampanyasından 7 Mart tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine siteye ve Instagram üzerinden mesaj atarak durumumu anlattım, ürünler kargoya verilmedi...
16 Ocak’ta Instagram üzerinden görüp Sneaksnet.co isimli sitelerinden 5.100 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili numara ve ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen süreç boyunca mağdur edildim. Siparişi verdikten yaklaşık bir haft...
Sneaksnet.co isimli internet sitesinden 8 Mart’ta “bir alana bir bedava” kampanyasıyla 2 çift ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla toplam 4.525 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 20418. Ancak kampanya kapsamında 2 ayakkabı almama rağmen sadece 1 çift ayakkabı elime ulaştı, diğer ayakkabı hi...
20 Şubat tarihinde Sneaksnet isimli firmadan “2 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Ancak aynı ürünlerin firmanın internet s...
Sneaksnet adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1–2 Mart tarihinde 2800 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen ayakkabının hem kalitesi hem de rengi görsellerdeki gibi değildi. Ayakkabı fotoğraflarda oldukça kaliteli ve farklı bir renkte görünürken, bana gel...
Yorumlar