Ödeme Tamamlandı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok

Sneaksnet.com üzerinden 1 adet bot ve 1 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi bugün saat 12.55 civarında havale yöntemiyle 4.200 TL olarak yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Ödemenin doğru hesaba geçtiğini bankam üzerinden dekontla teyit edebiliyorum.

Buna rağmen ne SMS, ne mail, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. WhatsApp üzerinden yazdım, telefon ile aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dekontu göndermiş olmama rağmen siparişimin alındığına veya kargoya verileceğine dair en ufak bir bilgilendirme bile yapılmaması beni tedirgin ediyor.

En azından siparişimin sisteme düştüğüne ve hazırlık/kargo sürecinde olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.