2500 TL Ödenen Siparişimin İptali Ve İadesi İçin Acil Talep

Sneaksnet.co sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde iki adet New Balance 530 Silver model spor ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 9810. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ise iki defa “bugün verilecek, sabah verilecek” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme yaşanmadı. Buna rağmen ne kargo hareketi oluştu ne de siparişle ilgili net bir açıklama yapıldı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.

Hem ürünleri göndermeyen hem de iade sürecini başlatmayan bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 2.500 TL tutarındaki bedelimin aynı kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.