Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sneaksnet üzerinden yaklaşık iki gün önce 2003 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem onaylanmasına rağmen 481263 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş detaylarında ürünün kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili net bir bilgi bulunmuyor, ayrıca müşteri olarak bana modelle veya siparişle ilgili herhangi bir sorun olduğuna dair de bir açıklama yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de geçen süreye rağmen bu belirsizlikten rahatsızım.

Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.