Kampanya Nedeniyle İade Reddi Ve Eksik Ayakkabı Gönderimi

Instagram üzerinden satış yapan Sneaksnet adlı siteden 19 Aralık 2026 tarihinde önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürün hem görseldeki ile aynı değildi hem de numarası tam uymadığı için iade etmek istedim. Yetkililere durumu ilettiğimde, ürünü kampanyalı aldığımı, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben de bunun üzerine siteden yeniden ürün seçerek New Balance model bir ayakkabı istedim. Ancak bu kez gönderilen ayakkabının kalıbı ayağıma ciddi derecede büyük geldi ve ürünün kalitesi de son derece vasattı. Üstelik yapılan değişimde iki çift ayakkabıdan sadece biri elime ulaştı, diğer ayakkabı hâlâ gönderilmedi ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ne doğru ürün alabildim ne de ödediğim ücretin karşılığını kalite anlamında görebildim. Kampanya gerekçesiyle sürekli para iadesinin reddedilmesini ve eksik ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Kredi kartı ile ödediğim tutarın tamamının iadesini ve sürecin bir an önce şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.