Sneaksnet Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi!

14 Kasım Cuma günü Instagram üzerinden Sneaksnet sayfasından New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. İlanda ve yazışmalarda ürünün '48 saat içinde kapınızda' olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan 48 saat geçmiş olmasına karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yazışmalarımızın ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, her sorduğumda farklı bahanelerle sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik yaşamama sebep oldu.

Verilen sözlerin tutulmaması ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle siparişimi artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.