Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ayakkabı İçin Tam Para İadesi Talebi

SNEAKSNET’in kendi internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim, 2 Ocak itibarıyla tarafıma sadece bir çift gönderildi ve gelen ürün de sitedeki fotoğraflardan tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Ürün, görsellerdeki beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Gönderilen ayakkabının kutusundan bir değişim formu çıktı, formu doldurmak isterken iade kabul etmediklerini gördüm. Hem siparişim eksik gönderildi hem de gelen ürün görseldekiyle uyuşmamasına rağmen yalnızca değişim seçeneği sunulması tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu markadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

9947 numaralı siparişimin, eksik gönderilen ürün ve görselden farklı ürün sebebiyle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.