Eksik Ürün Ve Kalitesiz Ayakkabı Şikayeti: Tam İade Talebi

Sneaksnet internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 3.800 TL ödeyerek 37 numara kahverengi bir spor ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ayrıca 37 numara beyaz renk 9060 model ayakkabı hediyeydi ve yılbaşı çorapları da hediye olarak sepetime eklendi. Siparişim 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda paketin içinden sadece beyaz renk ayakkabının çıktığını, kahverengi ayakkabının ve hediye yılbaşı çoraplarının gönderilmediğini gördüm. Ayrıca gelen ürünün kalitesinin çok düşük, çakma ve ilan edildiği gibi olmadığını fark ettim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünün kalitesinin ilandakiyle uyuşmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine bankama harcama itirazı yaptım ve bana gönderilen çakma ürünü de iade edeceğim.

Sneaksnet’ten eksik ve hatalı gönderilen bu sipariş için ödediğim 3.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.