Bedava Ayakkabı Gelmedi, Defolu Ürünler Tekrarlandı, İade Talebi

Sneaksnet firmasının “1 alana 1 bedava” kampanyasından adidas Handball Spezial Earth Strada Gum kahverengi 38 numara ayakkabı satın aldım. İlk ürün sorunsuz gelirken, kampanya kapsamında bedava olan ayakkabı bir türlü düzgün şekilde elime ulaşmadı. 17 Ocak’tan bu yana aynı ürünle defalarca sorun yaşıyorum.

Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli paketlemede sorun olduğu söylenerek ürünü değişime göndermem istendi. Ben de defalarca kez ürünü geri yolladım fakat her seferinde tekrar kusurlu, defolu ürün gönderildi. Üstelik hediye olarak gösterdikleri ürünleri de hiç göndermediler. Son siparişimden sonra, 3 Şubat tarihinden beri mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle artık firmadan sağlam ürün de beklemiyorum, hediye de talep etmiyorum. Sneaksnet’ten tek ve net talebim, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.