Ayıplı Nike Air Jordan Low Mid Night Ayakkabısının İadesi Reddedildiği İçin Şikayet

Sneaksnet firmasından online olarak 17032 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.990 TL olarak gerçekleştirdim. Bu siparişimdeki Nike Air Jordan Low Mid Night model ayakkabıyı kalıbının ayağıma uymaması ve lekeli gelmesi sebebiyle iade etmek istiyorum.

Siparişimi bugün teslim aldım ancak iş durumum nedeniyle ürünü ancak pazartesi günü kargoya verebileceğim. Fakat kutunun içinden çıkan kağıttan, firmanın ayakkabıda iade kabul etmediğini öğrendim. Bu durum, sipariş öncesinde açıkça belirtilmediği ve ürün ayıplı geldiği halde müşteriyi iadeye kapalı bir koşula mecbur bırakması açısından beni oldukça rahatsız etti.

Ayrıca firma, ürünü satın alırken gönderim sağlamak için sepetime hediye kartlık ve bileklik eklemişti, ancak kargoda bu ürünler de yer almadı. Diğer ayakkabıdan memnunum, herhangi bir şikayetim yok, yalnızca kalıp sorunu ve lekeli gelen Nike Air Jordan Low Mid Night model ayakkabının bedelinin iadesini talep ediyorum.

Ayıplı gelen ürünüm için iade hakkımın tanınmasını ve ayakkabı bedelimin en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini, ayrıca eksik gönderilen hediye ürünlerle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.