Orijinal Olmayan Ayakkabı, Büyük Numara Ve Gönderilmeyen Bedava Ürün İçin Tam İade Talebi

Sneaksnet isim değiştiren (Aksportive) isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Nike Dunk Low Cacao model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün orijinal olduğu iddia ediliyordu; ancak gelen ayakkabının orijinal olmadığını düşünüyorum, ayrıca numarası da büyük geldi. Bunun yanında sitede “bir al bir bedava” kampanyası vardı, bu kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ikinci ürünü de hiç göndermediler ve ürün hakkında sürekli bir erteleme, bahaneler üretildi.

Sipariş numaram 24766’dır. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, ancak sürekli “kontrol edelim” denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün orijinal olmaması, numarasının büyük gelmesi ve kampanyadaki ikinci ürünün gönderilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Taleplerimin makul süre içinde karşılanmaması halinde ise konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.