to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaksnet (Erka Group) firmasından 12 Mart tarihinde 21160 numaralı sipariş ile yaptığım alışverişte, faturada açıkça belirtilen “Tester Parfüm Hediyesi”, “Hediye Takı” ve “ysl Kartlık” tarafıma gönderilmemiştir. 19 Mart’ta teslim edilen paketi açtığımda, yalnızca satın aldığım ayakkabı ve taytın olduğunu gördüm. Bu alışveriş için kredi kartı ile 979 TL ödeme yaptım.
Konuyla ilgili olarak 19 Mart tarihinden beri firmanın WhatsApp ve Instagram hatları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde sipariş numaramı ve eksik ürün listesini fatura görseliyle birlikte paylaşmama rağmen, müşteri temsilcileri her mesajımda sanki ilk kez yazıyormuşum gibi tekrar tekrar sipariş numaramı ve hangi ürünlerin eksik olduğunu sorarak süreci oyalamaktadır.
Günlerdir devam eden bu ciddiyetsiz tavır ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Faturada hakkım olarak görünen ve taahhüt edilen hediye ürünlerin acilen tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm yazışma kayıtları ve faturayla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sneaksnet markasından 09.02.2026 tarihinde 1 adet ayakkabı, 2 adet parfüm, 1 adet tayt, 1 adet bileklik ve 1 adet 2’li tester parfüm sipariş ettim. Gelen kargom eksik olduğu için firmaya durumu bildirdim, eksik ürünleri geri göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında gönderilen ürün, sipariş etti...
28 Şubat’ta Sneaksnet’in Instagram hesabındaki bağlantı üzerinden kendi internet sitesine yönlendirilerek parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olmak üzere 5.571,99 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 19205. Sipariş durumum günlerdir sistemde sadece “kargoya hazır” olarak...
Sneaksnet sitesi üzerinden 24 Mart Salı günü birkaç parfüm ve spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sanal kartla toplam 8.140,95 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Site üzerinden pay...
Sneaksnet.com adlı siteden 8 Şubat’ta kampanya dahilinde toplamda 4 çift ayakkabı siparişi verdik. Kapıda ödeme ile 9.500 TL ödedik. Kargo elimize ulaştığında paketi açtığımızda 4 çift yerine sadece 3 çift ayakkabı gönderildiğini gördük. Üstelik gelen ayakkabıların modelleri ve numaraları da ilanda ...
Sneaksnet firmasından Erka Group satıcısı üzerinden 13 Ocak tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım; ancak kargodan sadece bir ürün çıktı ve gelen ayakkabı da kullanılmış, belirgin şekilde deformeli durumdaydı. Ürünün hem eksik hem de bu şekilde yıpranmış gelmesi nedeniyle iade sürecini başlattım. ...
Yorumlar