Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Ve Telafi Talebi

Sneaksnet.com adlı siteden 8 Şubat’ta kampanya dahilinde toplamda 4 çift ayakkabı siparişi verdik. Kapıda ödeme ile 9.500 TL ödedik. Kargo elimize ulaştığında paketi açtığımızda 4 çift yerine sadece 3 çift ayakkabı gönderildiğini gördük. Üstelik gelen ayakkabıların modelleri ve numaraları da ilanda gördüklerimizle tamamen uyuşmuyordu, vaat edilen hediyeler ise hiç yoktu.

Eksik olan ürünün ortalama değeri 4.000 TL civarında olmasına rağmen, ne bu ürün gönderildi ne de ücreti iade edildi. Eksik ürün ve yanlış gönderimle ilgili defalarca kez yazmamıza rağmen, “depoya soracağız, hangi ürün eksik” gibi ciddiyetsiz ve oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut dönüş alamadık. Yaklaşık iki haftadır aynı şekilde resmen dalga geçer gibi oyalıyorlar, düzgün bir açıklama da yapmıyorlar.

Ya eksik ürünümün hemen gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli dahil ödediğim tutarın ilgili kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim için adım Hatice Y*******, telefon numaram 0533********93.