Yanlış Bilgilendirme Ve İade Süresi Hakkında Mağduriyet

07.11.2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Sneaks Up mağazasından 7.042 TL’ye New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle domuz derisi olup olmadığını sordum ve mağaza çalışanları kesinlikle olmadığını belirttiler. Ancak ürünü inceledikten sonra domuz derisi kullanıldığını öğrendim ve bu nedenle iade etmek istedim.

İade süresiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. 17. Günde ürünü iade etmek için İzmir İstinyePark mağazasına başvurduğumda, iade süresinin 14 gün olduğunu ve bu sürenin geçtiğini söylediler. Satış sırasında hem yanlış bilgilendirilmem hem de iade süresiyle ilgili açık bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun bu hafta içinde çözülmesini bekliyorum.