Sneaks Up Mağazasında Satın Alınan Nike Air Force Ayakkabısının İç Plastiğinin Topukta Yırtılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Buyaka AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra sol ayağımın topuk kısmında, iç tarafta bulunan plastik bir parçanın ayakkabının filesini içten yırttığını fark ettim ve yaklaşık 1,5 aydır bu parça topuğuma ciddi rahatsızlık veriyor.

Ürünü doğrudan satın aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim ve incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonrasında ise ayakkabıda kullanıcı hatası olduğu söylenerek değişim talebim ret edildi. Ayakkabının içten yırtılması ve plastiğin topuğa baskı yapmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Nike Air Force model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.