New Balance 530 Model Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebi

Sneaks Up’tan kalite ve dayanıklılığına güvenerek satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım, temmuz ayında kullanmaya başlamama rağmen eylül ayında, üstelik çok az ve normal kullanımla file kısmından yırtıldı. Daha uygun fiyatlı markaların ayakkabılarını yıllarca sorunsuz kullanabilirken, bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün iki ayda yırtılması kabul edilemez.

Üstelik aynı modelde benzer yırtılma şikayetleri bulunmasına rağmen inceleme talebimin reddedilmesi, müşteri memnuniyetine verilen önem konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor. Kaliteli diye tercih ettiğim bir markadan böyle bir sonuç almak büyük bir hayal kırıklığı.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını da mağduriyetimin giderilmemesini de kabul etmiyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ödediğimiz paranın karşılığında iki ay bile dayanmayacak bir ürün ve sonuçsuz bırakılan bir şikayet değil, kaliteli ürün ve sorumlu bir hizmet bekliyoruz.