to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Crocs terlik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için, değişim işlemi için fişin yeterli olacağı mağaza çalışanları tarafından belirtildi. Başka bir şehre geçtikten sonra, hediyeyi alan kişi terliklerin küçük gelmesi nedeniyle Adana’daki 01 Esas Adana AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasına giderek değişim yapmak istedi. Ancak burada, Antalya’daki mağazanın bir bayi olduğu ve kendi bünyelerinde olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca iade işlemi de yapılamayacağı belirtildi.
Günümüzde birçok markada, farklı şehirlerde değişim yapılabiliyorken Sneaks Up’ta bu imkânın sunulmaması ve müşteri hizmetlerinin de telefonla yaptığım görüşmede aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtip herhangi bir alternatif çözüm sunmamaları beni mağdur etti.
Ürünün Adana’daki mağazada değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up Adana Optimum mağazasından aldığım Crocs terliği sadece 3 kez giymeme rağmen arkasındaki yazı kısmının kenarlarında açılma oldu. Mağazaya değişim ya da iade olması için talepte bulundum ve incelemeye gönderdiler. 1 ay sonra talebimin reddedildiğini söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'...
Haziran ayında Sneaks Up Konya enntepe mağazasından oğluma Crocs Classic Turbo Clog model terlik aldım. Yaklaşık iki ay kullanım sonrası terliğin tabanı çıktı. 17 Ağustos’ta ürünü garantiye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Garantiye verirken herhangi bir fiş ya da takip numarası verilmedi, işl...
Sneaks Up Manavgat AVM'den aldığım ürünü, Alanya'da ikamet ettiğim için Alanya mağazalarının ikisinden de değişim veya iade yapamıyorum. Mağazaların ikisi de, biri bayi diğeri kurumsal olmasına rağmen, kestirip atıyor ve iletişime tamamen kapalılar. Konu hakkında Sneaks Up müşteri hizmetlerinden yar...
Sneaks Up Mall of Antalya AVM mağazasından almış olduğumuz Nike Air Force marka erkek spor ayakkabısını 17/11/2023 tarihinde satın aldık. 29/05/2024 tarihinde, ürünün yan tarafında taban kısmına yakın yerde yaşanan dikiş açılması problemiyle mağazaya teslim edip, ürünün sorununun incelenmesi talebiy...
Sneaks Up online alışveriş yaptım ve çalıştığım için Sneaks Up Buyaka AVM'ye söyledim ayakkabıları. 3 adet ayakkabılardan birisi büyük geldi. Değişim için mağazaya gittim. Mağazada ki şahıs depoya bakalım ama ilgi alaka sıfır. Maalesef değişim yapamayız numara yok dediler. Akabinde iade istemedim çü...
Yorumlar