New Balance 9060 Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Faturasız Mağaza İhmalı

Sneaks Up mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabının iç kısmı kısa sürede deforme oldu ve iç astarında oyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık iki hafta önce aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya giderek ayakkabıyı gösterip durumun incelenmesini talep ettim. Ancak ürünün hasarına bakmadan benden yalnızca fatura ibrazı istediler ve sorunla ilgili herhangi bir değerlendirme yapmadılar. Ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyor ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından yetersiz buluyorum. Ürünü alırken faturayı saklamadığım için şu anda ibraz edemiyorum, buna rağmen ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Ayakkabının iç kısmındaki bu üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle ürünün iadesini ya da mümkünse aynı modelle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.