Fiş Olmadığı İçin Ayakkabı Değişim Talebim Reddedildi

27.04.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Nike Air Jordan marka bir ayakkabı 7.569,44 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde yaklaşık 3 hafta sonra bilek kısmından açılma oldu ve dikiş ipleri atmaya başladı.

Ürünü inceleme ve değişim/tamir talebiyle satın aldığım Sneaks Up mağazasına götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün markası, modeli ve satın alma tarihini net olarak belirtmeme rağmen yalnızca fiş olmadığı için yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Gerekli mercilere başvurumu yaptım, ayrıca bu platform üzerinden de şikayetimi iletiyorum. Ayıplı hale gelen ayakkabım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.