to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Sneaks Up üzerinden online olarak Air Force model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram su1793027 ve 5.018,25 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilecekti ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte iki defa çağrı merkezini aradım. İlk aramamda kargoda bir sorun olduğu, konunun halledileceği söylendi. İkinci aramamda ise “Sizi bu numaradan arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem siparişim gecikiyor hem de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak ivedilikle bilgilendirilmek ve özellikle satın almış olduğum ürünün en kısa sürede İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
Sneaks Up üzerinden 25’inde Vans Upland model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram SU1784570’dir. Bu süreçte iki kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki seferde de s...
Sneaks Up üzerinden su1792421-0 numaralı siparişi verdim ve 4.949,25 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo durumunu sorgularken siparişimin iptal edildiğini gördüm, bana herhangi bir iptal nedeni bildirilmedi ve benim tarafımdan da iptal işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla...
26.11.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Nike Air Force 1 ’07 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1784837’dir. Ürünüm elime ulaşmadan kargonun kaybolduğu bilgisi verildi ve o günden beri yaklaşık 15 gündür siparişimi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kaybolduğu...
16 Ekim tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden su1719512 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2876 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim Sneaks Up marka ayakkabı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün temin edilemiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar