Mersin Yenişehir'de Vans Ayakkabısında Açılma Ve Soyulma, Mağaza Fiş Olmadan Yardım Reddetti

2025 yılı Eylül ayında Mersin Yenişehir’deki Sneaks Up mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılma ve soyulmalar meydana geldi.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar fiş veya fatura olmadan kesinlikle işlem yapamayacaklarını, bunun şirket kararı olduğunu söylediler. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama ve sistemlerinden satış kaydını kontrol edebilecek durumda olmalarına rağmen, başka hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece fiş/fatura olmadığı için yardımcı olunmadı.

Ayakkabıda bariz bir üretim/kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünümün incelemeye alınmasını ve ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyorum.