Kullanılmış Sneaks Up Ürünün Satışı ve İade Reddi

26.04.2026 saat 19.12'de Maltepe Park Sneaks Up mağazasında ürünün 43 numarasını denemek istedim fakat ellerinde olmadığı için 44 numarasını aldım. Ancak evde tekrar denemem üzerine almış olduğum 44 numara ürünün rahatsız edici olduğu için bir numara küçüğünü almak üzere kullanılmamış biçimde değişime geldim. Değişime geldiğimde ürünü alalı henüz 48 saat dahi olmamıştı. Ürünü inceledikten sonra ellerinde 43 numara bulunmadığı için İstMarina mağazasından alabileceğimi söylediler, bu noktaya kadar inceleme yapmalarına rağmen renk farkını vs söylemediler.

İstMarina mağazasına gittiğimde bana ürünün emsallerine göre renginin farklı olduğunu, bu sebeple değişim yapamayacaklarını, Maltepe Park mağazasından iade yapabileceğimi söylediler. Ayrıca ürünün tarafımıza kusurlu şekilde satılmış olabileceği de belirtildi. Numara değişimi için İstMarina ya gelmem üzerine, şahsıma kullanılmış ürün satıldığını öğrenmiş oldum.

Maltepe Park mağazasına geri geldiğimde bu durumu belirttim ve iade etmek istediğimi söyledim fakat tarafıma olumsuz cevap verilerek mağdur edildim ve ürünü incelemeye gönderdik. İncelemeye gönderirken ise “karakter sınırlaması” sebebiyle maruzatımızı istediğimiz gibi açıklatmadan kısa bir metin oluşturdular.

Söz konusu ürünün benim elimde bu denli renginin değişmiş olması 48 saatten az bir sürede mümkün değildir. Bana hem kullanılmış / kusurlu ürün sattılar hem de iade kabul etmediler. Bir şekilde başkasının getirdiği kullanılmış ürünü bana sattılar.

Sneaks Up ürünü inceledi ve reddetti kullanılmış bana kaldı.