to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde İstanbul Vialand Sneaks Up Vaillant şubesinden Nike Air Max marka, 36,5 numara ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, tamamen kullanılmamış ve kutusuyla birlikte 21.09.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak kasadaki kendini yetkili olarak tanıtan kişi, iade süresinin 14 gün olduğunu ve 3 gün geçtiği için iade alamayacaklarını, üstelik bunu oldukça ters bir üslupla söyledi.
Satın alma sırasında bana iade süresiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca hem mağazadaki yetkiliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. 2.599,50 TL’lik ürünü sadece üç gün gecikmeyle iade etmek istedim fakat kesinlikle çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
28/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından, Sneaks Up’tan satın aldığım Nike marka ayakkabının misli ile değiştirilmesine karar verildi. Karar numarası: 0523*******3704. Ürünü Capacity mağazasından almıştım ve hem bu mağaza hem de Sneaks Up müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Son olar...
31/08/2025 tarihinde Vadi İstanbul Sneaks Up mağazasından 4.599,10 TL’ye satın aldığım Nike Air Force 1 model spor ayakkabının, yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanımım sonucunda deri kısmında sökülmeler ve kenarlarında açılmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini sö...
İstanbul Tuzla Sneakup mağazasından yaklaşık iki hafta önce 2.500 TL civarında bir bedelle Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir yerde defolu olduğuna dair bir bilgilendirme yoktu. Sadece kasada kasiyer tarafından "İade olmuyor" denildi, ben de bunu kabul ettim. Anc...
2023 yılında İstanbul İstinyepark Sneaks Up mağazasından Nike Air Max model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dolmadan sağ ayak serçe parmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı 2024 yılında inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda ürünün k...
24.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından su1677703 numaralı siparişimle Nike Air Force 1 07lv8 model ayakkabı satın aldım. Ürün, Saha Mağazacılık Anonim Şirketi Ayazağa/Sarıyer (Vadi İstanbul Park 7 b Blok Kat:8) adresinden tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında yalnızca tek kutu bulunmaktayd...
Yorumlar