Ana Sayfa
Sneaks Up
Defolu Ayakkabı Bilgilendirmesiz Satıldı, İade Talebim Reddedildi

ID:33883897

Defolu Ayakkabı Bilgilendirmesiz Satıldı, İade Talebim Reddedildi

Sinem

07 Ekim 18:51

739

İstanbul Tuzla Sneakup mağazasından yaklaşık iki hafta önce 2.500 TL civarında bir bedelle Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir yerde defolu olduğuna dair bir bilgilendirme yoktu. Sadece kasada kasiyer tarafından "İade olmuyor" denildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra ayakkabının ayak bileklerime zarar verdiğini fark ettim. Durumu mağazaya bildirdiğimde ise ürünü defolu olarak sattıklarını ve bu nedenle geri alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü alırken defolu olduğu bana belirtilmemişti ve mağazada da böyle bir bilgi yoktu.

Ürünün incelenmesi için başvuru yaptım, ancak yaklaşık iki haftadır herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Son olarak mağaza, defolu ürün olduğu gerekçesiyle iade veya değişim talebimi reddetti. Ben, ürünün defolu olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. İade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Gelişme

07 Ekim 20:16

@Sneaks Up Tuzla mağazasından yaklaşık 1 ay önce Nike Air Max model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve bu durum bana hiçbir şekilde belirtilmemişti. Ayakkabının defosu nedeniyle ayak bileğimde de hasar oluştu.

İade veya değişim talebim için mağazaya başvurduğumda, ürünün faturasında “d” harfi olduğu için defolu ürün olarak satıldığını ve bu nedenle incelemeye alınmadığını söylediler. Ancak alışveriş sırasında bana defolu ürün satıldığı bilgisi verilmedi ve mağazada bu konuda herhangi bir uyarı veya ibare yoktu. Kasada ise sadece “değişim ve iade yok” denildi; ben de bunun indirim mağazası olduğu için olduğunu düşündüm. Yasal olarak böyle bir hakları olmadığını biliyorum.

2500 TL ödeme yaptığım bu ürün için hem Tuzla’daki mağazaya hem de Bursa’daki mağazaya başvurdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağazanın bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up - Nike Ürünlerin Arkasında Durmuyor

Buket

Sneaks Up

26 Ocak 2024 11:12

5.273

19.12.2023 tarihinde İstanbul, İstiklal Caddesi'nde bulunan Sneaks Up mağazasından oğlum için Nike J***** ayakkabı aldım. 7 gün içinde yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen ve herhangi bir zorlama ya da koşma olmamasına rağmen dikiş yerlerinde açılma ve derisinde deforme oluşumu başladı. Bu durumu ele a...

Sneaks Up - Nike Ürünlerin Arkasında Durmuyor

2 Destek

1 Yorum

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Asiye

Sneaks Up

17 Ekim 2024 11:54

1.726

İstanbul Mall of Sneaks Up mağazasından Nike w Air Force 1 satın aldım; ürünün sağ ayak baş kısmında üretim hatası var. Şöyle ki, ayakkabının ön kısmında kesim hatası sebebiyle iki ayakkabı aynı görünmüyor, sağ ayakkabının ön kesimi yamuk duruyor. Ayrıca, ürünün kumaş kısımlarına demir pas renginde ...

Sneaks Up Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi

Yusuf

Sneaks Up

12 Ekim 16:39

899

07.09.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasından Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının iç file kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü, bir yıl garantisi olduğu belirtilerek almıştım ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Ayakkabıyı mağazay...

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabım İçin Garanti Kapsamında Değişim Reddedildi

Sneaks Up Mağazasından Aldığım Ayakkabı Hayal Kırıklığı

Meltem

Sneaks Up

16 Ocak 13:10

1.405

İzmir İstinye AVM'deki Sneaks Up mağazasından aldığım Nike voleybol ayakkabısı sadece 5 kez maçta giyilmesine rağmen deforme oldu. Mağaza ile incelemeye gönderildiğinde bize gelen cevap, ürün kaynaklı olmadığını söyleyip değişim yapılmamıştır. Tamir bile yapılmadan geri gönderilmiştir. Sneaks Up'tan...

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İadesi Reddedildi Ve Açıklama Yapılmadı

Maryam

Sneaks Up

10 Eylül 22:57

959

Sneaks Up’un web sitesinden 1 ay önce 6.700 TL’ye Nike Invincible 3 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullandım ve alt tabanı ile kenarlarında renk dökülmeleri oluştu. Bunun üzerine ürünü İstanbul Tema World Şubesi’ne götürdüm, incelemeye aldılar fakat iade talebim kabul edilmedi. Ü...