File Açılmaları Nedeniyle New Balance 530 Ayakkabı Değişim Talebi

22 Mayıs tarihinde Sneaks Up Akbatı şubesinden New Balance 530 Lifestyle model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda ve çok sık da giymememe rağmen, yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da file kısımlarında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım şartlarında böyle bir deformasyonun oluşması ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Bunun üzerine faturamla birlikte ürünü aldığım Sneaks Up Akbatı şubesine giderek inceleme talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma mesajla iletildi ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabı için değişim yapılmayacağı söylendi. Hem New Balance hem de Sneaks Up markasını güvenilir bildiğim için bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayakkabımın file kısmındaki açılmalar dikkate alınarak incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, kusurlu ürünün iade ya da değişim işleminin gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.