to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Galataport Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının ön file kısmında, hiçbir darbe almamasına ve özenli kullanmama rağmen yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Sneaks Up müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sadece fiziki faturam ile işlem yapılabileceği belirtildi. Ancak mart ayında aldığım ürünün faturasını kaybettim. Firma, sistem üzerinden fatura bilgilerine ulaşabilecekken, “şirket politikaları gereği” bunu yapamayacaklarını ve ürünümü incelemeye alamayacaklarını söylediler.
Çevremde benzer durumları yaşayan kişilerin, diğer kurumsal firmalar tarafından anlayışla karşılanıp sorunlarının çözüldüğünü gördüm. Ancak Sneaks Up, sistemde mevcut olan fatura bilgime ulaşmak istemiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Ürünümün incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...
12.10.2025 tarihinde Sneaks Up Galataport şubesinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında faturamın mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen fatura elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak hem mail adresimin hem de ismimin ...
18.11.2024 tarihinde Terracity Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftanın 3 günü, normal günlük kullanımda işe giderken giydiğim ayakkabım çok kısa sürede, her iki tarafındaki file kısımlarından açıldı. 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ü...
01.11.24 tarihinde -yapmış olduğum seyahat esnasında- Sneaks Up Trabzon Cadde mağazasından yapmış olduğum alışverişte 2 adet New Balance marka ayakkabı satın aldım. Aynı sürede kullanmama rağmen ayakkabılardan biri aşırı derece deforme oldu. Ürünün incelenmesi talebiyle firmanın Forum İstanbul'daki ...
23.04.2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, toplamda 3-4 kez giymeme rağmen sağ ve sol kumaşlarında yırtıklar oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak inceleme sonucunda “üre...
Yorumlar