to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Sneaks Up’tan Puma RS-X Efekt prm model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı bir süre kutusunda durdu, Ocak 2026 itibarıyla kullanmaya başladım ve sadece birkaç kez giymeme rağmen sağ tekinde burun kısmında açılma meydana geldi. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
01.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, neredeyse 15–20 kez görüştüm. Buna rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onaylandığını da ancak kendim aradığımda öğrendim. 04.02.2026 tarihinde birebir değişim talebinde bulundum.
Değişim talebim onaylanmasına rağmen tedarik ve depo sorunu olduğu söylenerek 31 iş günü geçmesine karşın hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası süreç nedeniyle artık Sneaks Up markasını kimseye tavsiye etmiyorum. Sattıkları ürünün ve yaptıkları işin arkasında durmadıklarını, müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediklerini düşünüyorum. Ürünümün bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
31.05.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM'deki Sneaks Up mağazasından Puma Velophasis model spor ayakkabı satın aldım. Ürün, 6 ay garanti kapsamında satıldı. Ancak ayakkabıyı toplamda sadece 2 ayda, yaklaşık 10 kez giymeme rağmen taban kısmında soyulmalar başladı. Başta önemsemedim, renkli yerleri olab...
12.04.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 1906 Lifestyle Mens Shoes model spor ayakkabıyı, su1429216-0 sipariş numarasıyla 8.490,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 kez giymeme rağmen sol ayakkabıda açılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim ve değişim ya da iade...
01.08.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden siparişini verdiğim ve 04.08.2025 tarihinde teslim aldığım New Balance 1906r model spor ayakkabıyı, Bursa/Osmangazi’de toplamda yaklaşık 10 kez giydim. Ancak kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonucunda, 16.09.2025 tarihinde ayakkabının taban k...
Sneaks Up mağazasından 04.09.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli kullanımımda sadece 4 ay içinde ön kısmında açılma sorunu oluştu, herhangi bir yıkama ya da aşırı kullanım da söz konusu değildi. Ayın 20’sinde ürünü incelemeye gönderilmesi t...
03.02.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Puma MB. 05 Crowd Surf model ayakkabıyı 41 numara olarak sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden sorunu yaşadığım için 07.02.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün 09.02.2026 tar...
Yorumlar