Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş Yanlış Adrese Gönderildi

24.03.2026 tarihinde Sneaks Up firmasından su2000722 sipariş numarası ile Jordan 1 Low model bir ürün sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği talebinde bulundum ancak tüm uyarılarıma rağmen kargo her seferinde kapalı olan eski adrese yönlendirildi.

Toplam 4 kez adres değişikliği talebimi telefon ile iletmeme rağmen müşteri temsilcileri “Merak etmeyin, değişikliği ilettim, yeni adrese gelecek” diyerek beni bilgilendirdiler. Ancak buna rağmen kargo her seferinde kapalı adrese gidip geri döndü ve ürünüm bir kez bile yeni adrese gönderilmedi, hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünün acilen ve herhangi bir ek gecikme olmadan bildirdiğim yeni ve doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.