Sneakerslife.tr Sahte Ürün ve İade Reddi: Tüketici Hakları İhlali

Sneakerslife.tr adlı sayfadan 24/02/2026 tarihinde Air Jordan 1 Low “Football Grey” model, #88050 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edilmiş olup fatura tarafıma düzenlenmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istediğimi firmaya bildirdim. Ancak firma bedel iadesi yapmak yerine yalnızca değişim yapılabileceğini belirtmiş ve iade talebimi reddetmiştir. Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Satıcı, tüketiciyi değişime zorlayamaz ve bedel iadesini reddedemez.

Bu nedenle firmanın hukuka aykırı uygulaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. 24 Şubat akşamı verdiğim siparişim, 4 Mart Çarşamba günü Manisa Şehzadeler'deki adresime teslim edildi. Gelen ürün, sayfada paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; son derece kalitesiz ve çakma duruyor, uzaktan bile sahte olduğu belli oluyor.

Satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve iade talep ettim; ancak görselle aynı ürünün gönderildiğini iddia ederek kesinlikle iade kabul etmiyorlar. Değişim de istemiyorum, çünkü başka bir ayakkabı sipariş versem onun da bundan farklı olmayacağını düşünüyorum. Ödediğim para tamamen boşa gitmiş durumda ve kendimi gerçekten mağdur ve hüsrana uğramış hissediyorum.

#88050 numaralı siparişim için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı ürün satışlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.