Sporium İade Israrım Üzerine De Mesajlarıma Yanıt Vermemeye Başladılar

Instagram üzerinden Sporium adlı sayfadan Air Jordan 1 Low Dark Beetroot Black model ayakkabıyı satın aldım, stoklarında olmadığı için daha sonra Air Jordan 1 Low Year of the Dragon Red modeli ile değiştirdiler. Ödemeyi kredi kartıyla 09.12.2025 tarihinde yaptım, ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı.

Ürün kargodan gelir gelmez, yani teslim edildiği gün, yasal 14 günlük süre içerisindeyken iade talebimi ilettim. Buna rağmen bana “ürünlerimiz sınırlı sayıda tedarik edildiği için maalesef iade seçeneği bulunmamaktadır, yalnızca 7 iş günü içerisinde numara değişimi yapılabilmektedir, değişim kargo masrafları alıcıya aittir” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ben ise hiçbir şekilde değişim değil, açıkça iade talep ettim ve bunu defalarca yazmama rağmen talebim kabul edilmedi. İade ısrarım üzerine de mesajlarıma yanıt vermemeye başladılar.

Şu an ürün hâlâ bende ve 199697974 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için yasal hakkım olan iade sürecinin başlatılmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini ve mesajlarıma dönüş yapılmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.