Sneakerslife.tr Orijinal Olmayan Ürün Ve Yanıltıcı Kupon İadesi Talebi

29 Nisan 2026 tarihinde sneakerslifetr.com sitesine Instagram hesapları üzerinden giriş yaparak New Balance 530 gri beyaz model, 36 numara ayakkabıyı 2.859 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün orijinal olduğu söyleniyordu ancak orijinal çıkmadı ve ayrıca numarası küçük geldiği için 6 Mayıs 2026 tarihinde değişim için gönderdim.

Değişim talebim sonrası tarafıma para iadesi yapılamayacağı, sadece site üzerinden kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak 36 numarasını aldığım ayakkabının 37 numarası stokta yoktu, “yeniden üretimi var mı, stok gelecek mi” diye sorduğumda da belli olmadığı ifade edildi. Buna rağmen paramın iadesi yerine kuponla alışverişe zorlanıyorum. Üstelik bana tanımlanan kupon tutarı da ödediğim 2.859 TL değil, 2.709 TL olarak görünüyor.

Hem orijinal denilip orijinal olmayan bir ürün satılması, hem de stoğu ve üretimi belli olmayan bir ayakkabı için müşterinin kuponla içeriye bağlanmaya çalışılması tüketici olarak beni mağdur ediyor. Sipariş numaram 101496’dır. Ödediğim toplam 2.859 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.