to read complaints and reviews, or file yours.Orijinallik Belgesi Olmayan Çanta Ve İade Sorunu
10 Eylül 2025 23:5511.330
Sneakerslife.tr üzerinden Longchamp marka, 53607 kodlu bir çanta siparişi verdim. Ürün 10.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi ve teslimat yaklaşık bir hafta sürdü.
Ürünün orijinal olduğu belirtilerek tarafıma satıldı, ancak elime ulaştığında orijinalliğinden şüphelendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip orijinallik belgesi talep ettim fakat herhangi bir belge sunulmadı ve iade talebim de reddedildi. Ürünle birlikte herhangi bir garanti ya da sözleşme belgesi de gönderilmedi.
Öncelikli olarak ürünün orijinalliğini kanıtlayan resmi bir belge talep ediyorum. Eğer bu belge sağlanamıyorsa, ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
