Orijinal Olmayan Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

2 gün önce Sneakerlifetr.com üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Kutunun üzerinde herhangi bir ürün kodu yoktu, kutu kalitesiz ve ezik bir şekilde gönderilmişti. İçinde fatura, garanti belgesi veya başka bir evrak da bulunmuyordu. Ayrıca ayakkabının iç ve dış görünüşü de açıkça çakma olduğunu gösteriyordu.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ancak bana iade işlemi yapılmadığı söylendi. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ödediğim 2400 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.