to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturamı Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
8 Aralık 2025 tarihinde Sneakerlife.tr üzerinden aır Jordan 1 digital pınk adlı ürünü 2.945,40 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 74648’tir.
Bu alışverişe ait e‑faturaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara, faturanın sipariş detaylarında mevcut olduğunu, siteden sipariş detaylarına bakabileceğimi ve sipariş içeriğinde bilginin yer aldığını yazılı olarak iletti. Ancak siteye hesabımla giriş yapıp sipariş detaylarına girdiğimde faturayla ilgili hiçbir sistem, link veya indirme alanı görünmüyor.
Bu süreçte hesabımdan site içi mesaj sistemiyle en az 5 kez mesaj gönderdim, dönüş alamadım. Sitede yazan telefon numarası zaten kapalı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok. Şu anda hem ürünü aldım hem de resmi faturama erişemiyorum.
E‑faturamın acilen hazırlanarak kayıtlı e‑posta adresime iletilmesini istiyorum. Sadece sözleşme linki değil, bu alışverişe ait resmi e‑faturanın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Aralık 2025 tarihinde Sneakerlife.tr üzerinden aır Jordan 1 digital pınk adlı ürünü 2.945,40 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 74648’tir.
Bu alışverişe ait e‑faturaya bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara, faturanın sipariş detaylarında mevcut olduğunu, siteden sipariş detaylarına bakabileceğimi ve sipariş içeriğinde bilginin yer aldığını yazılı olarak iletti. Ancak siteye hesabımla giriş yapıp sipariş detaylarına girdiğimde faturayla ilgili hiçbir sistem, link veya indirme alanı görünmüyor.
Bu süreçte hesabımdan site içi mesaj sistemiyle en az 5 kez mesaj gönderdim, dönüş alamadım. Sitede yazan telefon numarası zaten kapalı, ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok. Şu anda hem ürünü aldım hem de resmi faturama erişemiyorum.
E‑faturamın acilen hazırlanarak kayıtlı e‑posta adresime iletilmesini istiyorum. Sadece sözleşme linki değil, bu alışverişe ait resmi e‑faturanın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
