Yeni Aldığım Net Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Değişim Reddi

Aplus AVM Instep mağazasından Net Balance marka bir spor ayakkabı aldım. Kasım ayı sonuna doğru satın aldığım bu ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra, her iki ayakkabının da üst ön kısımlarında belirgin kırılma çizgileri oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı yaklaşık 5-6 bin tl ödeyerek aldım ve bu fiyattaki bir üründen çok daha dayanıklı ve kaliteli olmasını beklerdim. Ürünü, değişim talebiyle Aplus AVM’deki Instep mağazasına geri götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak 3-4 gün sonra tarafıma gelen mesajda, sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Herhangi bir detaylı açıklama, yazılı rapor ya da belge tarafıma verilmedi.

Kısa sürede yaşanan bu deformasyonun normal kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum. Net Balance marka bu spor ayakkabım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, kullanıcı hatası şeklindeki genel ve gerekçesiz geri dönüşün düzeltilerek ayıplı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.