Aşınmış Çanta İçin İade Talebim Reddedildi: Yasal Hakkımın İhlali

08/11/2025 tarihinde Sneakerslifetr.com üzerinden Manc Manc Cupid Mini-White model bir çanta satın aldım (Sipariş No: 67720). Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz çantanın tutma yerinde yere sürtünmeden kaynaklı aşınma olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ancak kendi sitelerinde, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Ben de bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.935,19 TL olarak yaptım.

Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.